Política de Privacidad

Última actualización: 01/04/2026

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio web, operado por [Nombre legal o razón social], en adelante, “el Titular”, con domicilio en la República de Panamá.

El Titular reconoce la importancia de la privacidad, la confidencialidad y el tratamiento responsable de la información personal. El tratamiento de datos se realizará conforme a la legislación aplicable en la República de Panamá, especialmente la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre protección de datos personales y su reglamentación mediante el Decreto Ejecutivo 285 de 28 de mayo de 2021

1. Identidad y datos de contacto del responsable

Responsable del tratamiento: [Nombre completo o razón social]

Nombre comercial: Tiziano Arenare

Correo electrónico: tarenare@tarenare.com

Teléfono / WhatsApp: +507 6944-4513

Domicilio o referencia comercial: Panamá

País de operación principal: Panamá

2. Datos que podemos recopilar

El Titular podrá recopilar y tratar, según corresponda, las siguientes categorías de datos personales:

  • nombre y apellidos
  • correo electrónico
  • número de teléfono o WhatsApp
  • empresa, cargo u organización
  • información contenida en formularios, mensajes o solicitudes
  • datos relacionados con agenda y reserva de citas
  • datos asociados a pagos, confirmaciones o referencias de transacción
  • dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y datos de navegación
  • cualquier otra información que el usuario entregue voluntariamente

Cuando el usuario contacte al Titular o utilice formularios del sitio, solo deberá proporcionar información adecuada, exacta y necesaria para la finalidad correspondiente.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

  • responder consultas, mensajes y solicitudes enviadas por el usuario
  • gestionar reservas, solicitudes de valoración, agendamiento o contacto profesional
  • coordinar servicios corporativos, clínicos o de consultoría
  • procesar o verificar pagos y relacionar una transacción con una solicitud o servicio
  • enviar confirmaciones, respuestas, seguimiento o comunicaciones operativas
  • mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio
  • elaborar estadísticas internas de navegación o uso del sitio
  • cumplir obligaciones legales, regulatorias o contractuales
  • resguardar la seguridad del sitio y prevenir usos indebidos, fraude o accesos no autorizados

4. Base de legitimación

El tratamiento se realizará con base en una o varias de las siguientes causas legítimas, según el caso:

  • el consentimiento otorgado por el titular de los datos
  • la ejecución de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por el usuario
  • el cumplimiento de obligaciones legales aplicables
  • el interés legítimo del Titular, siempre que no prevalezcan los derechos del titular de los datos

La Ley 81 de 2019 establece principios y bases para el tratamiento de datos personales, incluyendo consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad y confidencialidad. 

5. Datos sensibles y datos de salud

El usuario no debe enviar por formularios abiertos información excesiva, innecesaria o especialmente sensible si no ha sido requerida para una finalidad legítima y específica.

Cuando, por la naturaleza del servicio solicitado, el usuario entregue voluntariamente información que pueda considerarse sensible o relacionada con salud, dicha información será tratada con un estándar reforzado de confidencialidad, acceso restringido y finalidad específica, en la medida aplicable y conforme a la normativa vigente. La Ley 81 de 2019 reconoce categorías especiales de datos y establece reglas de protección más estrictas para estos tratamientos. 

6. Carácter obligatorio o facultativo de la información

Algunos campos del sitio pueden ser obligatorios para poder responder una solicitud, coordinar una cita, procesar un pago o prestar un servicio. Si el usuario no facilita esos datos, es posible que el Titular no pueda atender adecuadamente su solicitud.

Los datos adicionales o no marcados como obligatorios serán opcionales.

7. Formularios y comunicaciones

Cuando el usuario complete formularios o escriba a través del sitio:

  • declara que la información suministrada es veraz y actual
  • autoriza el tratamiento de los datos con la finalidad correspondiente
  • acepta que el Titular podrá contactarlo para dar respuesta a su solicitud o continuar la gestión iniciada

El envío de un formulario no implica aceptación automática de un caso clínico, confirmación de un servicio ni establecimiento inmediato de una relación profesional o contractual.

8. Agenda y plataformas externas

El sitio puede integrar herramientas o plataformas de terceros para agendamiento, coordinación o videollamadas, incluyendo Calendly u otras equivalentes.

Cuando el usuario reserve o solicite una cita mediante una plataforma externa, cierta información podrá ser tratada también por ese tercero conforme a sus propias políticas. El Titular recomienda revisar las políticas de privacidad y condiciones de uso de dichas plataformas antes de utilizarlas.

9. Pagos y transacciones electrónicas

Los pagos realizados a través del sitio pueden ser procesados por plataformas externas, incluyendo PagueloFacil u otros proveedores tecnológicos.

El Titular no necesariamente almacena datos completos de tarjetas ni credenciales financieras si la operación se realiza directamente en la infraestructura del proveedor de pago. En Panamá, los documentos y transacciones electrónicas se encuentran regulados por la Ley 51 de 2008, que reconoce y regula documentos electrónicos, firmas electrónicas y servicios comerciales a través de Internet. 

El Titular podrá tratar datos mínimos asociados al pago, tales como:

  • referencia u operación
  • estado de la transacción
  • monto pagado
  • correo del pagador
  • fecha y hora de confirmación
  • identificadores de la solicitud o servicio relacionado

10. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies, píxeles, scripts, etiquetas y tecnologías similares para:

  • recordar preferencias básicas
  • facilitar navegación
  • medir tráfico y rendimiento
  • comprender interacción de los usuarios
  • mejorar contenidos, diseño y experiencia general del sitio

El usuario puede modificar la configuración de su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, hacerlo puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

Si utilizas herramientas analíticas, publicitarias o de seguimiento más avanzadas, conviene luego añadir un módulo específico de cookies o banner de consentimiento bien configurado.

11. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados, o por el período exigido por ley, por obligaciones regulatorias, contractuales, fiscales, de defensa jurídica o de archivo razonable.

Una vez la finalidad haya cesado y no exista obligación de conservación, los datos podrán ser eliminados, anonimizados, bloqueados o archivados de forma segura, según corresponda.

12. Destinatarios y transferencias

El Titular podrá compartir datos personales solo cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas, por ejemplo con:

  • proveedores tecnológicos del sitio web
  • plataformas de agenda o automatización
  • pasarelas o procesadores de pago
  • servicios de correo electrónico o alojamiento
  • asesores técnicos, legales o contables bajo deber de confidencialidad
  • autoridades competentes cuando exista obligación legal

No se venderán datos personales como práctica comercial.

Si existieran transferencias internacionales de datos a proveedores tecnológicos ubicados fuera de Panamá, estas se procurarán realizar con medidas razonables de seguridad, confidencialidad y cumplimiento.

13. Seguridad de la información

El Titular adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema en Internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, aunque se aplican medidas razonables de protección, el Titular no puede asegurar de manera absoluta la invulnerabilidad de los sistemas tecnológicos.

La Ley 81 de 2019 y su reglamentación exigen medidas de seguridad adecuadas, confidencialidad y responsabilidad en el tratamiento de datos. 

14. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos podrá ejercer, cuando corresponda y conforme a la legislación aplicable, sus derechos de:

  • acceso
  • rectificación
  • cancelación
  • oposición
  • portabilidad, cuando proceda
  • revocación del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él

La Ley 81 de 2019 reconoce derechos del titular y establece mecanismos para su ejercicio dentro del régimen panameño de protección de datos personales. 

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá escribir a:

Correo: [correo]

Asunto sugerido: Protección de datos / Ejercicio de derechos

El Titular podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de procesar la solicitud.

15. Menores de edad

Este sitio no está dirigido, como regla general, a menores de edad sin la intervención o autorización que legalmente corresponda. Si un menor de edad llegara a enviar datos sin autorización adecuada, el Titular podrá suprimirlos cuando ello resulte procedente.

16. Enlaces a terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios o plataformas de terceros. El Titular no controla ni asume responsabilidad por el contenido, prácticas o políticas de privacidad de esos sitios externos. El acceso a ellos será responsabilidad del usuario.

17. Cambios a esta política

El Titular podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para ajustarla a cambios legales, regulatorios, operativos o tecnológicos. La versión vigente será la publicada en este sitio con su fecha de actualización.

18. Ley aplicable

Esta Política de Privacidad se regirá por las leyes de la República de Panamá, especialmente por la Ley 81 de 2019 y su reglamentación, sin perjuicio de otras normas aplicables en materia de comercio electrónico, consumo y contratación digital. 

19. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá contactar a:

Correo: tarenare@tarenare.com

Teléfono / WhatsApp: +507 6944 4513

Sitio web: tarenare.com