Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 01/04/2026

Bienvenido a este sitio web, operado por [Nombre legal o razón social], en adelante, “el Titular”, con domicilio en la República de Panamá. Al acceder, navegar, agendar, solicitar información, contratar servicios o utilizar cualquiera de las funcionalidades del sitio, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio.

1. Identificación del Titular

Este sitio web es operado por:

Titular: Tiziano Arenare

Nombre comercial: Tiziano Arenare

Correo electrónico: tarenare@tarenare.com

Teléfono / WhatsApp: +507 6944-4513

Domicilio o referencia comercial: Panamá

País de operación principal: Panamá

2. Objeto del sitio

Este sitio tiene por objeto informar, presentar y, en su caso, facilitar la solicitud, contratación, pago y agendamiento de servicios profesionales ofrecidos por el Titular, incluyendo, entre otros:

  • neuroconsultoría corporativa
  • liderazgo y cultura organizacional
  • neuroventas y productividad comercial
  • team building y workshops
  • evaluación o valoración privada
  • clínica ejecutiva
  • contenidos editoriales, insights, lab reports, white papers y recursos

La información publicada en el sitio tiene una finalidad informativa, profesional y comercial. El uso del sitio no crea automáticamente una relación clínica, terapéutica, contractual ni profesional más allá de lo expresamente aceptado por las partes.

3. Condiciones de acceso y uso

El usuario se obliga a utilizar este sitio de forma lícita, responsable y de buena fe. Queda prohibido:

  • usar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o engañosos
  • suplantar la identidad de terceros
  • introducir código malicioso, virus o cualquier mecanismo que afecte la seguridad del sitio
  • intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, bases de datos o sistemas relacionados
  • copiar, reproducir, distribuir o explotar contenidos del sitio sin autorización previa y por escrito
  • utilizar formularios, agenda o medios de contacto para fines abusivos, difamatorios o ajenos al objeto del sitio

El Titular podrá restringir, suspender o bloquear el acceso cuando detecte un uso indebido o contrario a estos Términos.

4. Naturaleza de los servicios

Los servicios ofrecidos a través de este sitio pueden tener naturaleza:

  • informativa, cuando el usuario únicamente consulta contenidos
  • comercial o corporativa, cuando solicita o contrata intervenciones organizacionales
  • clínica o de valoración privada, cuando solicita evaluación, orientación o consulta profesional en ese ámbito

Cada servicio conserva su propia naturaleza, alcance, límites y condiciones particulares. No todos los servicios publicados implican el mismo tipo de relación profesional ni generan los mismos efectos.

5. Sobre la valoración privada y clínica ejecutiva

La solicitud de una valoración privada o consulta clínica ejecutiva a través del sitio constituye una solicitud de atención, no una garantía automática de admisión, continuidad, diagnóstico definitivo ni tratamiento posterior.

El Titular se reserva el derecho de:

  • aceptar o rechazar solicitudes cuando no resulten adecuadas al alcance del servicio ofrecido
  • reprogramar, suspender o cancelar atenciones cuando existan razones clínicas, éticas, técnicas, de agenda o fuerza mayor
  • derivar al usuario a otro profesional o servicio cuando el caso así lo requiera

El usuario entiende y acepta que este sitio no sustituye servicios de urgencia, emergencia psiquiátrica, hospitalaria ni de crisis. Si una persona se encuentra en riesgo inminente, emergencia emocional severa, ideación suicida, violencia activa o cualquier situación crítica, debe acudir inmediatamente a servicios de emergencia, autoridades competentes o redes locales de atención.

6. No atención de emergencias

Los formularios, correos, pagos, mensajes enviados por el sitio o solicitudes de agenda no constituyen un canal de atención de emergencias. El Titular no garantiza respuesta inmediata ni monitoreo continuo del sitio, del correo ni del sistema de agendamiento.

7. Agendamiento

Cuando el sitio permita reservar o solicitar una cita mediante plataformas de terceros, incluyendo sistemas de agenda como Calendly, el usuario acepta que:

  • la reserva depende de disponibilidad real
  • pueden aplicarse reglas adicionales de confirmación, reprogramación o cancelación
  • el agendamiento puede requerir pago previo
  • la cita no se considera plenamente confirmada hasta que el sistema lo indique o el Titular lo confirme, según el flujo aplicable

El usuario es responsable de revisar cuidadosamente:

  • fecha y hora
  • zona horaria
  • modalidad del servicio
  • correo y datos de contacto ingresados

8. Pagos

Los pagos efectuados a través del sitio podrán procesarse mediante pasarelas o plataformas externas, incluyendo PagueloFacil u otros proveedores tecnológicos.

El Titular no almacena directamente datos completos de tarjetas si el procesamiento se realiza en la pasarela externa correspondiente. Las transacciones electrónicas y los documentos electrónicos están regulados en Panamá por la Ley 51 de 2008. 

Cuando el usuario realice un pago, acepta que:

  • el cobro puede estar sujeto a validaciones bancarias y del proveedor de pago
  • una solicitud de pago no equivale necesariamente a aprobación
  • la confirmación del servicio puede depender de que el pago haya sido efectivamente aprobado
  • ciertos servicios pueden requerir pago total por adelantado para su reserva o activación

9. Confirmación, rechazo o incidencias de pago

Si un pago es rechazado, denegado, anulado, revertido, desconocido o cuestionado por la entidad emisora, banco, pasarela o usuario, el Titular podrá:

  • no confirmar la reserva o prestación del servicio
  • suspender el acceso al servicio vinculado a la transacción
  • solicitar verificación adicional
  • cancelar la agenda relacionada si el pago no fue efectivamente acreditado

10. Política de cancelaciones, reprogramaciones y no asistencia

Las reglas específicas de cancelación o reprogramación podrán informarse en cada servicio, formulario, página de pago o confirmación de agenda. En ausencia de una regla especial, aplicará lo siguiente:

  • las reprogramaciones estarán sujetas a disponibilidad
  • la no asistencia sin previo aviso podrá implicar pérdida del espacio reservado
  • los pagos ya procesados podrán no ser reembolsables cuando el espacio, evaluación o recurso haya sido efectivamente apartado o prestado, salvo disposición legal aplicable o criterio expreso del Titular

Cuando existan reglas particulares para un servicio específico, esas reglas prevalecerán sobre esta cláusula general.

11. Reembolsos

Toda solicitud de reembolso será evaluada caso por caso, considerando:

  • naturaleza del servicio contratado
  • momento en que se pidió la cancelación
  • si la reserva ya fue confirmada
  • si el servicio ya fue prestado, iniciado o preparado
  • costos administrativos o de procesamiento aplicables

Nada en esta cláusula limita los derechos que puedan corresponder al consumidor bajo la legislación panameña aplicable. La protección al consumidor en Panamá se rige, entre otras normas, por la Ley 45 de 2007. 

12. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, artículos, insights, white papers, lab reports, recursos, imágenes, marcas, nombres comerciales, logotipos, diseño, estructura, copy, elementos visuales, bases de datos y materiales descargables, son propiedad del Titular o se usan con autorización legítima.

Queda prohibida su reproducción, adaptación, distribución, transformación, publicación, explotación comercial o reutilización total o parcial sin autorización previa y escrita del Titular.

El usuario podrá consultar el contenido para uso personal, informativo y no comercial, sin alterar su integridad ni suprimir créditos o avisos legales.

13. Contenido editorial

Los insights, white papers, recursos y demás contenidos publicados tienen finalidad informativa, formativa y profesional. No constituyen, por sí solos:

  • diagnóstico clínico individual
  • tratamiento psicológico personalizado
  • asesoría legal
  • garantía de resultados empresariales
  • recomendación cerrada aplicable a cualquier caso sin evaluación previa

La aplicación práctica de los contenidos depende del contexto real de cada persona, equipo u organización.

14. Datos personales

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la normativa aplicable en Panamá, especialmente la Ley 81 de 2019 sobre protección de datos personales. Esa ley reconoce principios como consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, confidencialidad y derechos del titular de los datos. 

Al usar este sitio, el usuario entiende que el Titular podrá tratar datos como:

  • nombre
  • correo electrónico
  • teléfono
  • empresa u organización
  • contenido del mensaje enviado
  • datos de agenda
  • datos asociados al pago o a la confirmación de una transacción
  • otros datos entregados voluntariamente por el usuario

El detalle del tratamiento, finalidades, base legal, canales y derechos del titular deberá desarrollarse también en la Política de Privacidad del sitio.

15. Veracidad de la información

El usuario declara que la información que suministra es verdadera, actual y suficiente. El Titular no será responsable por consecuencias derivadas de datos incompletos, erróneos, desactualizados o ingresados por terceros sin autorización.

16. Sitios, plataformas y servicios de terceros

Este sitio puede integrar, enlazar o redirigir a plataformas de terceros, incluyendo pasarelas de pago, agendas, mapas, correo, herramientas analíticas o redes sociales. El uso de esos servicios está sujeto además a sus propios términos, políticas y condiciones.

El Titular no controla integralmente plataformas externas, por lo que no responde por fallas, indisponibilidades, políticas, cambios, interrupciones o decisiones adoptadas por dichos terceros.

17. Disponibilidad del sitio

El Titular procura mantener el sitio disponible y funcional, pero no garantiza disponibilidad continua, ausencia total de errores ni funcionamiento ininterrumpido. Podrán existir interrupciones por mantenimiento, seguridad, fuerza mayor, caídas de servicios de terceros, fallos técnicos o causas fuera del control razonable del Titular.

18. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, el Titular no será responsable por:

  • daños derivados del uso indebido del sitio
  • decisiones tomadas exclusivamente con base en contenidos informativos
  • fallos de terceros integrados al sitio
  • interrupciones, virus, accesos no autorizados o incidentes tecnológicos no imputables directamente al Titular
  • pérdida de oportunidades de negocio, beneficios esperados o resultados no obtenidos cuando estos dependan de múltiples factores ajenos al control profesional del Titular

Nada en estos Términos excluye responsabilidad cuando la ley aplicable no permita hacerlo.

19. Menores de edad

Los servicios del sitio no están dirigidos a menores de edad sin la intervención, autorización o acompañamiento que legal y profesionalmente corresponda. Si un menor requiere atención o intervención, deberá seguirse el proceso específico aplicable según la naturaleza del servicio y la normativa correspondiente.

20. Modificaciones

El Titular podrá actualizar, modificar o sustituir estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio después de una modificación implica aceptación de la versión actualizada.

21. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estos Términos fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones seguirán vigentes en todo lo que resulte compatible.

22. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Panamá, sin perjuicio de los mecanismos administrativos o de protección al consumidor que legalmente correspondan. 

23. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, el usuario podrá escribir a:

Correo: tarenare@tarenare.com

Teléfono / WhatsApp: +507 6944-4513

Sitio web: tarenare.com